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退換貨政策


瑕疵商品換貨

目前僅受理瑕疵商品、訂單商品寄送錯誤之換貨。

 

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，請於3工作天內與OREGION 線上商店客服聯繫，並附上完整說明與對應的照片、影片。客服人員會於7個工作天內與原廠聯繫，確認瑕疵狀況後，協助換貨流程。

 

換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理瑕疵換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。待原商品收回後，在7個工作天內更換新品至您指定的地點。(只接受本地寄件列表內的地區)



退貨/退款流程

  • 本網站不設退款



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提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換：

  • 申請時已超過 3工作天（以收到包裹日起計算，以快遞簽收日為準）。

  • 不在本網站訂單系統提交之訂單。

  • 於其他途徑購買的產品。

  • 個人消耗性商品，一經拆封恕不退換，如食品，濕紙巾，消毒用品等。

  • 退貨時未連同將贈品隨貨寄回。